Өскемен хрущевкаларының жертөлелеріндегі егеуқұйрықтар: ҚР заңы бойынша қайда шағымдану керек

ҚР «Тұрғын үй қатынастары туралы» Заңы бойынша көппәтерлі үйдің жертөлелері мен кіреберістерін дератизациялау — басқарушы компанияның (КСК, ОСИ, ПТ немесе басқарушысы бар КСК) міндеті. Тұрғындар мұны бөлек төлемеуі тиіс — шығындар үйге қызмет көрсету тарифіне кірген. Әрекетсіздік жағдайындағы алгоритм: КСК-ға жазбаша өтініш → әкімдіктің Тұрғын үй инспекциясына шағым → қатар ШҚО санэпидқадағалау департаментіне → сот (қасарысқан әрекетсіздікте).

Кім неге жауапты

ҚР «Тұрғын үй қатынастары туралы» Заңы (1997 жылғы 16 сәуір, қолданыстағы редакцияда) және заңға тәуелді актілер бойынша:

Басқарушы компания (КСК, ОСИ, ПТ)

Бүкіл үйдің ортақ мүлкін тиісті санитарлық жағдайда ұстауға міндетті. Ортақ мүлік құрамына кіреді:

• Жертөлелер
• Шатырлар
• Кіреберістер
• Баспалдақтар мен лифтілер
• Қосалқы үй-жайлар
• Бүкіл үйге арналған инженерлік коммуникациялар
• Үй маңындағы аумақ

Осы үй-жайларды дератизациялау және дезинсекциялау — басқарушы компанияның тікелей міндеті. Шығындар үйді ұстау тарифінен (КСК/ОСИ) өтеледі.

Пәтер иелері

Өз пәтерлерінің санитарлық жағдайына жауапты. Пәтер ішіндегі дезинсекция/дератизация — иесінің немесе жалдаушының есебінен (жалдау шарты бойынша).

Жергілікті атқарушы органдар (әкімдік)

• Тұрғын үй инспекциясы арқылы бақылау
• Лицензиялау (қажет болғанда)
• Шағымдарға ден қою

Санэпидқадағалау (КСЭК)

• Жұмыс сапасын санитарлық бақылау
• Эпид. қауіптерге ден қою
• Санитарлық ережелер бұзылғанда нұсқама беру

КСК / ОСИ не істеуі керек

ҚР-дағы көппәтерлі үйге қызмет көрсетудің санитарлық ережелері мен стандарттары бойынша:

1. Шарт жасасу — лицензияланған дезинфекция қызметімен
2. Жылына кемінде 2 рет дератизация жүргізу (көктемде және күзде). Егеуқұйрықтар болса — жоспардан тыс өңдеулер.
3. Көшу жолдарын жабу: коммуникация кірмелерін, жертөле есіктерін герметикалау, ауа тесіктерін тормен жабу
4. Жертөледе тазалық сақтау: қоқысты жинау, үйілуге жол бермеу, тұрақты тексеру
5. Дезинфекция шараларының журналын жүргізу
6. Жүргізілетін өңдеулер туралы тұрғындарды хабардар ету

Тұрғынның әрекет алгоритмі

1-қадам: КСК-ға жазбаша өтініш

Қоңырау емес, ауызша шағым емес — жазбаша өтініш. Мынаны көрсетіп:

• Мекенжай
• Мәселе сипаттамасы (егеуқұйрықтарды қайдан, қашан, қанша көрдіңіз)
• Белгіленген мерзімде (әдетте 10 жұмыс күні) дератизация жүргізу талабы
• Байланыс деректері
• Қолтаңба мен күні

2 данада тапсыру керек, екіншісінде — КСК-ның қабылдағаны туралы белгі (кіріс нөмірі, күні). Немесе хабарламасы бар тапсырыс хатпен.

Жақсысы — бірнеше пәтерден ұжымдық өтініш (салмағы жоғары).

2-қадам: 10 күн ішінде жауап болмаса

Өскемен қаласы әкімдігінің Тұрғын үй инспекциясына шағым. Қоса беріледі:

• КСК-ға берілген алғашқы өтініштің қабылдау белгісі бар көшірмесі
• Жағдай сипаттамасы
• Фото/видео дәлелдер

Тапсыру:

• Әкімдікке жеке өзі
• iKomek 109 арқылы — коммуналдық қызметтің сенім желісі (өтінішті тіркеумен)
• eGov.kz арқылы — «Тұрғын үй қатынастары» бөлімі

Тұрғын үй инспекциясы 10 жұмыс күні ішінде ден қоюға міндетті — КСК-ға бұзушылықты жою туралы нұсқама беру.

3-қадам: ШҚО КСЭК-ке қатар шағым

Денсаулыққа қауіп болса (егеуқұйрықтар кіреберіске шығады, балаларды тістейді, тік құбырлар арқылы пәтерлерге кіреді), қатар — ШҚО санитариялық-эпидемиологиялық бақылау департаментіне шағым.

Байланыс:

• Өскемен қ., Қабанбай батыр көшесі, 152
• +7 7232 26-90-90
• eGov.kz → «Денсаулық сақтау» → «Санитариялық-эпидемиологиялық бақылау»

КСЭК жоспардан тыс тексеру жүргізіп, КСК-ны айыппұл салуы мүмкін.

4-қадам: Әрі қарай да жауап болмаса — сот

Ортақ мүлікті ұстау міндеттерін орындауға мәжбүрлеу туралы КСК-ға қарсы талап-арыз. Мемлекеттік баж ең төмен (жеке тұлғадан — 1 АЕК). Қоса беріледі:

• Барлық алдыңғы өтініштер мен жауаптар (немесе жауап жоқтығы туралы белгілер)
• Мәселе дәлелдері
• Залал болса (тістеулер, көкөніске арналған ортақ жертөледегі бүлінген азық-түлік және т.б.) — залалды бағалау

Көп жағдайда іс сотқа жетпейді — КСК тұрғын үй инспекциясының нұсқамасы кезеңінде ден қояды.

Не істеуге БОЛМАЙДЫ

1. КСК-ға «шұғыл дератизация» үшін бөлек төлемеңіз — бұл тарифке кірген. Қосымша ақы талап етсе — бұл бұзушылық.
2. Ортақ жертөледегі егеуқұйрықтарды өзіңіз жоймаңыз — бұл лицензияланған қызметтің жұмысы. Бақылаусыз у балалар мен жануарларға қауіпті, оның үстіне қол жетпейтін жерлердегі өлі егеуқұйрықтар = айлап сасық иіс.
3. Елемей қоймаңыз — егеуқұйрықтар тез көбейеді және тік құбырлар, желдеткіш, плита маңындағы саңылаулар арқылы пәтерлерге кіреді.
4. Тесіктерді «құтыламыз» деген үмітпен қолда бар материалдармен бітемеңіз — егеуқұйрықтар пенопласт пен монтаждық көбікті кеміріп тесіп өтеді.

Өскемен статистикасы не дейді

Өскеменде хрущевкалар жертөлесіндегі егеуқұйрық мәселесі әсіресе өзекті:

• Защита, Согра, КСК Алтай, Аблакетка аудандарында — көкөніс сақтауға арналған үлкен жертөлелері бар 1960–1970 жылдардағы орамдар
• Азық-түлік нысандарымен (үй жанындағы дүкендер) көршілес болу ағынды күшейтеді
• Күз (қыркүйек–қараша) — егеуқұйрықтардың жылы жертөлелерге қоныс аударуының шыңы
• Тұрақты өңдеусіз колония 3–6 айда қалпына келеді

Сондықтан жылына екі рет дератизация — СанЕреже бойынша минимум, ал Өскеменнің үлкен жертөлелерінде жылына 3–4 рет қажет.

Егер КСК «сенімді қызметпен» шарт жасасқысы келсе

Егер сіздің КСК әлі мердігермен жұмыс істемесе, Өскемендегі КСК мен ОСИ-ге қалай қызмет көрсететінімізді қараңыз. КСК мердігерді өз тәуекелімен таңдай алады, бірақ міндетті:

• Мердігерде Денсаулық сақтау министрлігінің лицензиясы болуы
• Препараттар ҚР-да тіркелген болуы (тек IV қауіптілік класы, қорғалған станциялардағы парафинделген блоктар)
• Жұмыстан кейін — акт және журналға жазба
• Тұрғындар өңдеу күні туралы хабардар болуы

Егер КСК лицензиясы жоқ «таныс әжейді» ұсынса — бас тартыңыз.

Қысқаша түйін

Сұлбаны білу айлап жүгіруден сақтайды және бірден нәтиже береді.

---

> Ескерту. Материал ақпараттық-анықтамалық сипатта және заңгерлік кеңес болып табылмайды. ҚР заңнамасы мен заңға тәуелді актілер өзгеруі мүмкін. Нақты жағдайыңыз бойынша заңгерге немесе тиісті уәкілетті органдарға жүгініңіз.