Осы и шершни - это жалящие перепончатокрылые насекомые, которые могут представлять серьезную опасность для людей, животных и нормальной эксплуатации объекта. Они строят гнезда под крышами, на чердаках, балконах, в хозяйственных постройках, под обшивкой зданий, в вентиляционных нишах, на деревьях, под навесами, в беседках, гаражах и даже в пустотах стен.
Осы обычно мельче и чаще тянутся к пище, напиткам, фруктам, мясным продуктам и мусорным контейнерам. Шершни крупнее, агрессивнее при защите гнезда и опаснее из-за более болезненных укусов и массового нападения. В общем, маленькая летающая служба по созданию паники.

Осы и шершни живут колониями. Весной оплодотворенная самка начинает строить гнездо и откладывает первые яйца. Затем появляются рабочие особи, которые расширяют гнездо, добывают пищу и защищают колонию. К середине и концу теплого сезона численность насекомых резко возрастает, и именно в этот период они становятся особенно заметными и опасными.
Гнезда могут находиться в труднодоступных местах, поэтому люди часто замечают проблему уже тогда, когда численность колонии велика. Осы и шершни активно реагируют на вибрацию, шум, попытки сбить гнездо, резкие движения и любые “гениальные” бытовые методы вроде палки, огня и пакета. Обычно после этого весело только насекомым.

Главная опасность ос и шершней - это укусы. Они вызывают резкую боль, отек, воспаление, зуд, локальные аллергические реакции и могут быть особенно опасны для детей, пожилых людей и лиц с повышенной чувствительностью.
При множественных укусах или индивидуальной аллергической реакции возможно тяжелое состояние, вплоть до анафилаксии, удушья, резкого падения давления и необходимости неотложной медицинской помощи. Особую опасность представляют укусы в лицо, шею, полость рта и дыхательные пути.
С точки зрения санитарии осы также создают проблему на предприятиях питания, рынках, складах, террасах кафе, в магазинах и местах массового пребывания людей. Они мешают работе персонала, угрожают посетителям, портят условия отдыха и могут контактировать с пищевыми отходами, продуктами и загрязненными поверхностями.
В отличие от тараканов или мух, осы и шершни не являются основными механическими переносчиками широкого спектра кишечных инфекций, но их присутствие представляет реальную угрозу здоровью из-за жалящего поведения и риска тяжелых аллергических реакций.

Эффективная борьба с осами и шершнями требует профессионального удаления гнезда и обработки зоны их активности. Самостоятельные попытки уничтожения почти всегда связаны с риском укусов и неполного устранения колонии.
Профессиональная дезинсекция включает:

• обследование территории и поиск всех гнезд;
• определение вида насекомых и степени опасности;
• обработку гнезда специализированными препаратами;
• безопасное удаление или нейтрализацию гнезда;
• обработку прилегающих участков при необходимости;
• рекомендации по профилактике повторного заселения.

Метод обработки подбирается с учетом высоты размещения гнезда, конструкции здания, близости людей, животных, окон, вентиляции и детских зон. Особенно важно не проводить самовольное уничтожение гнезд на фасадах, чердаках и в скрытых полостях.

В Республике Казахстан физические и юридические лица обязаны за свой счет проводить профилактические и истребительные мероприятия по дезинфекции, дезинсекции и дератизации систематически, а также по эпидемиологическим показаниям. Эта обязанность установлена статьей 107 Кодекса РК «О здоровье народа и системе здравоохранения».
Санитарные требования РК предусматривают, что дезинсекционные работы начинаются с предварительного обследования объекта, определения вида насекомых, мест заселенности и численности, а сама дезинсекция проводится как в жилых и нежилых помещениях, так и на территориях населенных пунктов и прилегающих участках открытой природы.
Для ос и шершней это означает, что обработка необходима сразу после выявления гнезда или регулярной активности насекомых вблизи людей, особенно если речь идет о жилом доме, детском объекте, предприятии питания, складе, гостинице, магазине, террасе, производственной или общественной территории.
Периодичность обработок зависит от фактического наличия насекомых и повторного заселения. На практике истребительные мероприятия проводят по мере обнаружения гнезд, а в сезон высокой активности - повторно при появлении новых очагов. Потому что если одно гнездо убрали, это еще не значит, что архитектурное бюро шершней закрылось.